Career Tips : BPO जिसे कॉल सेंटर भी कहा जाता है। यंगर्स के लिए बीपीओ में करियर बनाना सबसे बेस्ट ऑप्शन हो सकता है। अगर आपकी उम्र कम है और आपको नौकरी चाहिए तो बीपीओ आपके लिए बेस्ट करियर ऑप्शन हो सकता है। क्योंकि यहां पर नौकरी करने के लिए ज्यादा हाई पढ़ाई की आवश्यकता नहीं होती है। इसके साथ ही आपको एक फ्रेशर के तौर पर अच्छी खासी मोटी रकम भी मिल जाती है। बीपीओ का मतलब बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्स है। जिसे कॉल सेंटर/बीपीओ के नाम भी जाना जाता है। बीपीओ आज दुनिया के लिए केन्द्र का बिन्दु बन चुका है। ऐसे में इंटरनेशनल बीपीओ में करियर की अपार संभावनाएं हैं। अगर आप भी बीपीओ में करियर बनाना चाहते हैं तो आपको इंटरव्यूह के दौरान इन बातों का खास ध्यान रखना होगा।
BPO में इंटरव्यूह की कैसे करें तैयारी?
आत्मविश्वास
किसी भी नौकरी के लिए इंटरव्यूह देते समय आत्मविश्वास होना बेहद जरूरी है। इसलिए आप जब भी इंटरव्यूह के लिए जाएं तो इस बात का ध्यान रखें कि, हर सवाल का जवाब पूरे आत्म विश्वास के साथ दें।
इंटरव्यूअर से बहस से बचें
इटरव्यूह किसी भी कंपनी में एंट्री करने की पहली सीढ़ी होती है। ऐसे में आपको अपने ऊपर संयम रखना है और इंटरव्यूअर से किसी भी तरह की बहस नहीं करनी है। हर सवाल का सटीक तरीके से जवाब दें और अपनी नौकरी को पक्का करें।
सही एक्सेंट
आप बीपीओ में जब इंटरव्यूह देने जाते हैं तो आपकी भाषा और शब्दों पर ही आपकी नौकरी होती है। ऐसे में सही शब्दों का इस्तेमाल करें। क्योंकि आप देश और विदेश के लोगों से बातचीत करनी है। ऐसे में आपके शब्द और भाषा ही आपकी पहचान है।
टाइपिंग स्पीड
आपकी भाषा तो अच्छी होनी ही चाहिए इसके साथ ही आपको कंप्यूटर की नोलेज भी होनी चाहिए। आपको बता दें, अगर आपकी टाइपिंग स्पीड काफी अच्छी है तो आपको बड़ा फायदा मिलेगा। क्योंकि बीपीओ में कंस्टूमर के प्रश्नों और कंप्लेन को लिखकर रखना पड़ता है।
कंप्यूटर का ज्ञान
बीपीओ में नौकरी करने के लिए आपको कंप्यूटर की नोलेज होना बेहद जरूरी है। क्योंकि सारा ही काम कंप्यूटर से होता है। इसलिए अपने तकनीकी ज्ञान को आपको बढ़ाना चाहिए। ताकि आपी नौकरी पक्की हो सके।